Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Daarna bedraagt de gemiddelde levertijd binnen Nederland 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail. 

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Lopende gratis verzending-acties zie je duidelijk vermeld in de webshop.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Om hygiënische redenen zijn geopende of gebruikte haar- en verzorgingsproducten uitgesloten van retour. Meld je retour aan via support@layur.nl.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we een bevestiging. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Wat vervelend! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@layur.nl met foto's van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Op dit moment richten wij ons voornamelijk op verzending binnen Nederland. Check bij het afrekenen of jouw land beschikbaar is als bezorgoptie.

Je kunt ons altijd mailen via support@layur.nl, we helpen je graag verder.